پذیرایی از مسافرین گرامی در روف گاردن هتل دپارتامنتو کستالیلنس کنکن با سیستم گرمایشی مخصوص ، امکان دریافت کانال های ماهواره جهت مسافرین علاقه مند به دنبال کردن شبکه های خود ، اتاق های وی‌آی‌پی با امکان پخت و پز اختصاصی به همراه ظروف آشپزخانه ، سوئیت ‌های وی‌آی‌پی این هتل دپارتامنتو کستالیلنس کنکن همگی بالکن دار هستند ، امکان گرم کردن مجدد غذای خود با ماکروفر درون اتاق ، تجهیز سوئیت ‌های اداری به ماشین ظرفشویی جهت راحتی مسافرین ، مجموعه ورزشی هتل دپارتامنتو کستالیلنس کنکن مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، یکی از مزیت های این هتل دپارتامنتو کستالیلنس کنکن امکان اقامت در سوئیت ‌های با اتاق نشیمن است ، حضور خدمتکار در تمامی سرویس های بهداشتی ، تمامی اتاق خواب های هتل دپارتامنتو کستالیلنس کنکن به مینی یخچال نگهداری نوشیدنی تجهیز گردیده است ،