کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل هستال آکستا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، هر مسافری به دفعات میتواند درخواست خدمات اتاق داشته باشد. ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون جهت طی کردن زمان انتظار و پیگیری اخبار و رویدادهای مهم ، گاوصندوق داخل اتاق جهت گردشی مطمئن در جاذبه های شهر ، میتوانید از میز تحریر داخل اتاق استفاده نمایید ، دسترسی اینترنت بی سیم اختصاصی رایگان جهت اتاق های وی‌آی‌پی ، یکی از ویژه گی های این هتل هستال آکستا سرویس رختشویی شبانه روزی است ، امکان استفاده از آشپزخانه مشترک در طول دوران اقامت در هتل هستال آکستا ، یکی از مزیت های این هتل هستال آکستا امکان اقامت در سوئیت ‌های با اتاق خانوادگی است ، سالن انتظار با قفسه چمدان جهت آسایش میهمانان حتی پس از ترک هتل هستال آکستا برای مدت زمان معینی پذیرای چمدان های شماست ، امکان دریافت کانال های ماهواره جهت مسافرین علاقه مند به دنبال کردن شبکه های خود ، تجهیز دوش های هتل هستال آکستا به هشدار آب داغ سرد ،