کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل ترراکو داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، یکی از معیارهای این مجموع فراهم آوردن امکانات برای مهمانان ناتوان جسمی است ، هتل ترراکو ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، امکان سفارش دهی محتویات بار داخل اتاق برای مسافرین گرامی ، هتل ترراکو ورزشی و تفریحی مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی ، امکان برقراری ارتباط با اتاق دیگر از طریق تلفن هتل ترراکوی ، سالن ماساژ مجهز به وان چوبی بزرگ ، یکی از ویژه گی های این هتل ترراکو سرویس رختشویی شبانه روزی است ، این هتل ترراکو مجهز به پارکینگ ماشین برای تمامی اتاق ها می باشد ،