کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل گراند وال داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون جهت طی کردن زمان انتظار و پیگیری اخبار و رویدادهای مهم ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، با استفاده از خدمات بیداری هتل گراند وال به موقع به پرواز خود برسید ، جاده سلامتی و پیاده روی همراه با سرویس های بهداشتی ، هتل گراند وال ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، خدمات سرویس رختشویی برای همه اتاقها ، هتل گراند وال ورزشی و تفریحی مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی ، امکان برقراری ارتباط با اتاق دیگر از طریق تلفن هتل گراند والی ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، تجهیز تمامی اتاق های هتل گراند وال به تهویه مطبوع اتوماتیک ، امکان سفارش دهی محتویات بار داخل اتاق برای مسافرین گرامی ،