کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل ساممرسید کتاگس کبوی داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، امکان سرو شام در تراس سوئیت ‌های ویژه با سیستم گرمایشی مخصوص آن ، تجهیز تمامی اتاق های هتل ساممرسید کتاگس کبوی به تهویه مطبوع اتوماتیک ، امکان تهیه انواع نوشیدنی خنک با کیوسک فروش اتوماتیک ، این هتل ساممرسید کتاگس کبوی مجهز به تجهیزات اتو و خشک شویی می باشد ، استخر روباز هتل ساممرسید کتاگس کبوی جهت کلیه مسافرین گرامی ، یکی از ویژه گی های این هتل ساممرسید کتاگس کبوی تجهیزات باربکیو برای هر واحد می باشد ، امکان گرم کردن غذای خود با ماکروفر داخل هر اتاق ، امکان درخواست اطلاع رسانی لابی در ساعتی خاص با خدمات بیداری هتل ساممرسید کتاگس کبوی ، تجهیز تمامی راهروی طبقات به سرویس های بهداشتی ، یخچال های سایز متوسط و بزرگ برای خانواده های پر جمعیت بدون نگرانی بابت نگهداری دارو ها و نوشیدنی های مسافرین گرامی ، مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان در تمامی اتاقها ، جاده تندرستی و هتل ساممرسید کتاگس کبوی تفریحی مدرن با اجازه ورود حیوانات ، نصب دوشهای همگانی در ساحل هتل ساممرسید کتاگس کبوی ، تمامی اتاق های هتل ساممرسید کتاگس کبوی مجهز به وان حمام می باشد ، امکان برقراری ارتباط با خارج از کشور از طریق تلفن داخل اتاق در این هتل ساممرسید کتاگس کبوی ، آباژور و ساعت زنگدار کنار تخت جهت آسایش و حس آرامش میهمانان ، ظروف آشپزخانه بی نظیر ایتالیایی جهت سرو بهترین غذاها ، یکی از مزیت های این هتل ساممرسید کتاگس کبوی تجهیز اتاق های آن به قهوه ساز می باشد ، تجهیز سونا و جکوزی سوئیت ‌های ویژه به سشوار برای راحتی مسافرین گرامی ، مجموعه ورزشی هتل ساممرسید کتاگس کبوی مجهز به تلویزیون برای مرور اخبار و سپری کردن زمان تمرینات ورزشی ،