کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل واترا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، یکی از جذابیت های هتل واترا برگزاری تور های متنوع آن است ، سوئیت ‌های ویژه هتل واترا مجهز به اتاق خانوادگی برای ۴ تا ۶ نفر ، سیستم گرمایشی مرکزی برای تمامی اتاق های هتل واترا ، تجهیز تمامی سرویس های بهداشتی به سشوار صنعتی ، امکان دریافت کانال های ماهواره در تمامی اتاقهای این هتل واترا ، تمامی اتاق های این هتل واترا مجهز به بار داخل اتاق می باشند ، بار اختصاصی برای تمامی اتاق های وی آی پی ، تجهیز تمامی اماکن عمومی هتل واترا به سرویس های بهداشتی ، یکی از ویژه گی های این هتل واترا اینترنت بی سیم در مناطق عمومی است ، اتاقهای وی‌آی‌پی مجهز به سونا ، پارکینگ ماشین جهت کلیه میهمانان هتل واترا ، دسترسی اینترنت بی سیم اختصاصی رایگان جهت اتاق های وی‌آی‌پی ، سرویس رفت و آمد هتل واترا با کادری مجرب و ماهر ،