کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل ویلا ایسمال داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، این هتل ویلا ایسمال مجهز به تجهیزات اتو و خشک شویی می باشد ، جهت آسایش و آرامش شما دربان ۲۴ ساعته در هتل ویلا ایسمال دایر است ، اقامتی راحت و در نهایت آسایش حتی با درخواست ماشین ظرفشویی ، پیش بینی سوئیت های بزرگ با ماشین ظرفشویی برای خانواده های پر جمعیت ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون جهت طی کردن زمان انتظار و پیگیری اخبار و رویدادهای مهم ، یکی از مزیت های مورد توجه مسافرین در انتخاب این هتل ویلا ایسمال، امکان دریافت کانال های ماهواره می باشد ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، استخر اختصاصی هتل ویلا ایسمال جهت کلیه مسافرین گرامی ، جهت راحتی و آسایش بیشتر مسافرین گرامی اتاق های مجهز به قهوه ساز می باشد ، با استفاده از خدمات بیداری هتل ویلا ایسمال به موقع به پرواز خود برسید ، یکی از ویژه گی های این هتل ویلا ایسمال تجهیزات باربکیو برای هر واحد می باشد ، امکان دریافت وان حمام مخصوص کودکان از واحد خدمات هتل ویلا ایسمال ، سوئیت ‌های وی‌آی‌پی این هتل ویلا ایسمال همگی بالکن دار هستند ، تمامی اتاق خواب های هتل ویلا ایسمال به مینی یخچال نگهداری نوشیدنی تجهیز گردیده است ، اتاق های وی‌آی‌پی با امکان پخت و پز اختصاصی به همراه ظروف آشپزخانه ، اجازه ورود حیوانات به محیط لابی و آسانسورها ، امکان گرم کردن مجدد غذای خود با ماکروفر درون اتاق ،