کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل پنزین آسترا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، امکان پخت و پز مختصر در آشپزخانه مشترک هتل پنزین آسترا ، سالن انتظار با قفسه چمدان جهت آسایش میهمانان حتی پس از ترک هتل پنزین آسترا برای مدت زمان معینی پذیرای چمدان های شماست ، مسافرینی که نسبت به گزش حشرات حساسیت دارند با استفاده از پشه بند هایی که هتل پنزین آسترا در اختیارشون میگذاره ، خوابی راحت را تجربه خواهند کرد ، مشترکین وی‌آی‌پی می توانند درخواست ماساژ در اتاق خود را داشته باشند ، تمامی اتاق خواب های هتل پنزین آسترا به مینی یخچال نگهداری نوشیدنی تجهیز گردیده است ، مجموعه ورزشی هتل پنزین آسترا مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، این هتل پنزین آسترا یکی از زیباترین باغ های مدرن را دارا می باشد ، پارکینگ ماشین جهت کلیه میهمانان هتل پنزین آسترا ، زمین بازی این هتل پنزین آسترا بی نظیر و مدرن جهت راحتی مسافرین گرامی ، امکان سرو شام در تراس سوئیت ‌های ویژه با سیستم گرمایشی مخصوص آن ، هتل پنزین آسترا ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ،