کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل کمپلکس ترپیکال داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، یکی از ویژه گی های این هتل کمپلکس ترپیکال دسترسی اینترنت بی سیم رایگان در تمامی نقاط است ، این هتل کمپلکس ترپیکال یکی از زیباترین باغ های مدرن را دارا می باشد ، سوئیت ‌های ویژه هتل کمپلکس ترپیکال مجهز به اتاق خانوادگی برای ۴ تا ۶ نفر ، جهت راحتی حال مسافرین گرامی اتاق سیگار در هتل کمپلکس ترپیکال پیش بینی شده ،