در این هتل سانتا کراز جهت رفاه میهمانان گرامی اجازه ورود حیوانات داده می شود ، مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی و مشاعات ، کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) هتل سانتا کراز از مهارت های ارتباطی و خدمات مشتری بالایی برخوردارند تا تجربه هتل سانتا کرازی استثنایی و دلپذیری را برای مهمانان فراهم کنند. ، یکی از مزیت های این هتل سانتا کراز اتاق سیگار مجزای آن است ، یکی از مزیت های این هتل سانتا کراز صندوق امانات آن است ، لابی مجهز به قفسه چمدان جهت خروج موقت از هتل سانتا کراز با هماهنگی پذیرش در خدمت مسافرین گرامی ، امکان درخواست سوییت با اتاق خانوادگی برای خانواده پر تعداد ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، دسترسی اینترنت بی سیم اختصاصی رایگان جهت اتاق های وی‌آی‌پی ،

پنسائو سانتا کروز در قلب کویمبرای تاریخی واقع شده است و برخی اتاق ها از بالکن خصوصی صومعه سانتا کروز چشم انداز دارند.