کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل ایستریا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، امکان سرو شام در تراس سوئیت ‌های ویژه با سیستم گرمایشی مخصوص آن ، در این هتل ایستریا جهت رفاه میهمانان گرامی اجازه ورود حیوانات داده می شود ، برای تسویه حساب، می‌توانید از برنامه تلفن همراه برای بررسی برگه‌های خود و انجام ورود و خروج (سریع) استفاده کنید. هنگامی که هتل ایستریا مهمانان را بررسی می کند، می توانند به یک ... ، امکان تهیه انواع نوشیدنی خنک با کیوسک فروش اتوماتیک ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، جاده سلامتی و پیاده روی همراه با سرویس های بهداشتی ، امکان برقراری ارتباط با اتاق دیگر از طریق تلفن هتل ایستریای ، دسترسی اینترنت بی سیم اختصاصی رایگان جهت اتاق های وی‌آی‌پی ، سالن انتظار با قفسه چمدان جهت آسایش میهمانان حتی پس از ترک هتل ایستریا برای مدت زمان معینی پذیرای چمدان های شماست ، میتوانید از میز تحریر داخل اتاق استفاده نمایید ،