کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل ژن داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، لابی مجهز به قفسه چمدان جهت خروج موقت از هتل ژن با هماهنگی پذیرش در خدمت مسافرین گرامی ، برگزاری جشنها و مراسم در رستوران زیبای هتل ژن ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، یکی از متمایز ترین ویژگی های این هتل ژن ارائه خدمات فرودگاهی برای مسافرین گرامی است ، امکان درخواست سشوار در هنگام تحویل گرفتن اتاق ، امکان برقراری ارتباط با اتاق دیگر از طریق تلفن هتل ژنی ، نصب دستگاه برداشت وجه نقد در جاده سلامتی و مجموعه تفریحی هتل ژن ، هتل ژن ورزشی و تفریحی مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی ، دارای امن ترین و مجهزترین آسانسور لوکس ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون جهت طی کردن زمان انتظار و پیگیری اخبار و رویدادهای مهم ، یکی از مزیت های مورد توجه مسافرین در انتخاب این هتل ژن، امکان دریافت کانال های ماهواره می باشد ، در این هتل ژن جهت رفاه میهمانان گرامی اجازه ورود حیوانات داده می شود ، هتل ژن ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، یکی از مزیت های این هتل ژن صندوق امانات آن است ،