کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل هرا داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، تمامی اتاق های هتل هرا به یخچال تجهیز شده و نوشیدنی های داخل یخچال هر روز بنا بر درخواست شما تجدید خواهد شد ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، امکان سرو شام در تراس سوئیت ‌های ویژه با سیستم گرمایشی مخصوص آن ، دارای امن ترین و مجهزترین آسانسور لوکس ، هتل هرا ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، امکان درخواست سوییت با اتاق نشیمن برای خانواده پر تعداد ، این هتل هرا مجهز به پارکینگ ماشین برای تمامی اتاق ها می باشد ، تهویه مطبوع جهت ایجاد دمای آسایش و آرامش شما در هنگام اقامت در هتل هرا ، تجهیز سونا و جکوزی سوئیت ‌های ویژه به سشوار برای راحتی مسافرین گرامی ،