کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل سرم گراندس داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان در تمامی اتاقها ، مسافرین گرامی می تواند اشیاء قیمتی خود را به صندوق امانات هتل سرم گراندس بسپارند ، لابی مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ، یکی از ویژه گی های این هتل سرم گراندس سرویس خشکشویی شبانه روزی است ، تهویه مطبوع جهت ایجاد دمای آسایش و آرامش شما در هنگام اقامت در هتل سرم گراندس ، بار اختصاصی برای تمامی اتاق های وی آی پی ، امکان دریافت کانال های ماهواره در تمامی اتاقهای این هتل سرم گراندس ، دوشهای تابستانی در ساحل اختصاصی هتل سرم گراندس ، خدمات پارکبان ۲۴ ساعته برای امنیت و مدیریت پارکینگ هتل سرم گراندس ، یکی از ویژه گی های هتل سرم گراندس تجهیزات اتو جهت هر واحد می باشد ، امکان برقراری ارتباط با خارج از کشور از طریق تلفن داخل اتاق در این هتل سرم گراندس ، امکان درخواست اطلاع رسانی لابی در ساعتی خاص با خدمات بیداری هتل سرم گراندس ، سرو غذاهای ملل در رستوران بی نظیر هتل سرم گراندس ، تجهیز تمامی اماکن عمومی هتل سرم گراندس به سرویس های بهداشتی ، هر مسافری به دفعات میتواند درخواست خدمات اتاق داشته باشد. ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، اتاق های متصل به هم جهت اقامت با دوستان و اقوام نزدیک ، با سرویس اجاره ماشین بدون راننده اقامتی استثنایی و بی نظیر در هتل سرم گراندس داشته باشید ، تهویه اتوماتیک و بی صدای سرویس های بهداشتی ، یکی از ویژه گی های این هتل سرم گراندس سرویس رختشویی شبانه روزی است ،