کارمندان میز پذیرش (۲۴ ساعته) مسئول این هستند که مسافرین گرامی تجربه لذت بخشی در هتل هایهنگ داشته باشند و پاسخگوی تمامی نیازهای آنان باشند. ، نصب کابین دوش در اتاق های وی آی پی ، یکی از مزیت های مورد توجه مسافرین در انتخاب این هتل هایهنگ، امکان دریافت کانال های ماهواره می باشد ، امکان درخواست سشوار در هنگام تحویل گرفتن اتاق ، لابی مجهز به قفسه چمدان جهت خروج موقت از هتل هایهنگ با هماهنگی پذیرش در خدمت مسافرین گرامی ، هتل هایهنگ ورزشی و تفریحی مجهز به اینترنت بی سیم در مناطق عمومی ، هتل هایهنگ ورزشی و تفریحی مجهز به دسترسی اینترنت بی سیم رایگان ، جاده سلامتی و پیاده روی همراه با سرویس های بهداشتی ، پارکینگ ماشین رایگان به صورت نامحدود برای مشترکین وی آی پی ، تجهیز تمامی اتاق های هتل هایهنگ به تهویه مطبوع اتوماتیک ، سالن انتظار میهمانان مجهز به تلویزیون (صفحه تخت) ،